Vaš dobavitelj je navedel "5-letno garancijo." Toda kaj pravzaprav pravi klavzula 8?
Večina nabavnih ekip primerja trajanje in nadaljuje. Napačna metrika. Ko vam po 30. mesecu odpove baterija, je naslednje dejanje odvisno od jezika, ki je zakopan v razdelkih, ki jih večina kupcev nikoli ne prebere.
Pro-Rata: kje se skrivajo resnični stroški
Baterija za viličargarancije razdeljene na dve strukturi. Razlika med njima lahko doseže 3000 $ na enem zahtevku.
Popolna zamenjava je enostavna: okvara v pokritem obdobju, nova baterija, nič stroškov. To okno običajno traja 2-3 letasvinčeva{0}}kislina, 5 let kasnejelitijod uveljavljenih dobaviteljev.
Pro-rata se začne pozneje. Če vaša baterija odpove 36 mesecev v 60-mesečno garancijo, plačate 60 % trenutne maloprodajne cene, ne vaše prvotne nakupne cene. Zamenjava podeduje ves preostali čas. Brez ponastavitve.
In teh 60% ni univerzalnih. Nekateri proizvajalci naložijo drugo amortizacijo na podlagi števila ciklov, ne le koledarskih mesecev. Drugi izračunajo na podlagi MSRP in ne vaše dogovorjene cene. Videli smo, da je ista točka napake povzročila 1200 $ razlike med dvema znamkama pri enakih cenah nalepk. Ta denar je izginil, še preden ste ga prijavili.
Pridobite pisni-dejanski sorazmerni razpored. Zaženite številke v mesecu 30, 40, 50.
Težava z evidenco vzdrževanja
Čigavi zapisi štejejo?
Če je vaše vzdrževanje predano - servisni enoti vašega proizvajalca originalne opreme, tretje-podjetju za vozni park, neodvisni tehnik - pred podpisom vprašajte naslednje: ali garancijski sistem proizvajalca akumulatorja prepozna zapise, ki jih ustvarijo zunanji ponudniki?
Pogosto ne. Proizvajalec želi dnevnike v svojem formatu, naložene na njihov portal, pri pooblaščenem trgovcu. Delovni nalogi vašega zunanjega ponudnika tega ne izpolnjujejo, tudi če je bilo vzdrževanje enako. Izveš, ko vložiš.
V vsako namestitev vključimo dokumentacijske protokole. Naš BMS privzeto ustvarja zapise, oblikovane za portale proizvajalcev. Sistem vzporednega sledenja ni potreben.
BMS in dokazno breme
Ko je vložen zahtevek, mora proizvajalec ugotoviti napako v primerjavi z napačno uporabo. Pri svinčevi-kislini to pomeni papirnate dnevnike: zapise o namakanju, urnike izravnave, terminalske preglede. Manjkajoča dokumentacija prevali breme na vas.
Litijz integriranim BMS to spremeni. Sistem beleži zgodovino delovanja, ne glede na to, ali je vaša ekipa karkoli zabeležila ali ne.
Toda če proizvajalec ne more dostopati do teh podatkov na daljavo, še vedno nosite dokazno breme. Pošljite baterijo nazaj, počakajte najmanj 2-4 tedne, absorbirajte izpade, medtem ko se spor odvija. Če lahko do njega dostopajo na daljavo, potegnejo dnevnike, potrdijo specifikacije, odobrijo zamenjavo. Ista baterija, ista okvara, popolnoma drugačna izkušnja.
Naš BMS za oddaljeni dostop smo zgradili posebej zaradi tega. Ko vložite dokument, naša ekipa v 24 urah pridobi celotno operativno zgodovino. Z 4000+ cikli in 5-letnim standardom kritja se večina zahtevkov nikoli ne zgodi. Ko to storijo, so podatki že tam.
Kjer pogodbe dejansko ne uspejo
Sorazmerni -razpored je najostrejši rob katere koli garancije za baterije viličarjev. Večina pogodb to pokoplje. Če ga vaš ne vključuje kot ločen eksponat, ta urnik ni pogodbeno vezan - lahko se enostransko spremeni.
Enako pozornost si zaslužita še dve drugi področji.
Testiranje zmogljivosti. Osnovno stanje v panogi je 80-odstotna ohranitev ob koncu garancije. Toda kako se to meri in kdo plača? Če to pomeni pošiljanje pooblaščenemu obratu na vaše stroške, praktična vrednost garancije pade s tem potovanjem in časom izpada. Izvajamo-meritve na kraju samem s prenosno opremo.
Izključitve. Mlinarstvo, livarna, kovanje so običajno izključene. Enako velja za skrajne temperature - 115 stopinj F strop, 50 stopinj F tla na mnogih garancijah za svinčeno-kislino.Hladilnica, uprizoritev na prostem, sezonska nihanja vas lahko že diskvalificirajo. Naš razpon je od -20 stopinj do 60 stopinj, zaščita IP54. Zajema hladno verigo in večino zunanjih aplikacij brez sprožitve izključitev.
Pred naslednjim podaljšanjem
Če vaša pogodba poteče v naslednjih 6–12 mesecih ali ocenjujete pretvorbo litija, je to okno.
Izvajamo-brezplačno revizijo garancije. Pošljite nam svoje trenutne pogoje - celoten dokument, ne povzetka - in naša ekipa inženirjev bo označila vsako dvoumnost, vsako veljavno izključitev, vsako klavzulo, ki ne prestane zgornjih preizkusov.
Traja 3-5 delovnih dni. Vaš podaljšani rok se ne premakne. Izkoristite čas.
